創(chuàng )軒派駐技術(shù)人員+培訓講師 全程為您保駕護航
我們?yōu)榭蛻?hù)派遣的技術(shù)人員提供全面系統的培訓，以便更好地滿(mǎn)足激光項目各項工藝需求。技術(shù)人員實(shí)踐操作期間，我們的培訓講師也將持續跟進(jìn)項目運營(yíng)，確保項目生產(chǎn)有序開(kāi)展。
迅速搭建培訓體系
一步到位 長(cháng)期適用
構建五大用戶(hù)保障
培訓體系
打造專(zhuān)屬專(zhuān)家團隊
一線(xiàn)工程師 一對一指導
規劃特定培訓課程
有的放矢 快速掌握
多維度知識補給
操作維修保養 一網(wǎng)打盡
重視真機實(shí)踐操作
系統消化 學(xué)以致用
全面豐富的培訓課程 專(zhuān)家講師全程跟進(jìn)
系統培訓
設備知識培訓
核心部件重點(diǎn)培訓
操作技巧培訓
安裝調試培訓
故障檢修培訓
保養常識培訓
配件選配安裝培訓
流水線(xiàn)配置培訓
材料加工工藝培訓
培訓政策
用戶(hù)培訓內容:
1、用戶(hù)培訓是市場(chǎng)服務(wù)體系的重要環(huán)節。除了前期和客戶(hù)充分的技術(shù)交流，創(chuàng )軒激光通常會(huì )在客戶(hù)驗收時(shí)對其進(jìn)行完整的技術(shù)培訓。
2、講解設備的主要性能、結構及原理。
3、講解激光的安全防護知識、注意事項。
4、培訓開(kāi)關(guān)機順序，日常維護以及簡(jiǎn)單故障的排除。
5、常規光學(xué)部件、易損件的更換方法、注意事項。
6、培訓打標軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法。
用戶(hù)培訓形式:現場(chǎng)培訓、遠程指導、視頻教程等。
小貼士：
1、國內客戶(hù)送貨上門(mén)、安裝及調試，提供免費培訓。
2、對所售產(chǎn)品實(shí)行一年免費保修，終身維護，并為配套的控制軟件提供免費的升級服務(wù)。
3、不定期安排工程師免費上門(mén)檢查、維護設備，對所售設備實(shí)行全天候服務(wù)。
不僅如此，售后保障體系將助您高枕無(wú)憂(yōu)
一年內，因設備質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障，我們將履行三包政策（不含易損件）。屬三包范圍內的直接費用，如運費、配件、技術(shù)人員食宿差旅費等由我們承擔，但不承擔上述費用以外的任何間接費用。
客戶(hù)憑發(fā)票及保修憑證享受整機免費保修一年的服務(wù)，保修期自機組調試驗收之日算起。保修期內設備在正常使用情況下因本身質(zhì)量問(wèn)題而引起的維修費用由我們承擔。
標準化投訴處理體系，保障問(wèn)題處理精準快捷
在用戶(hù)項目運作過(guò)程中，如果設備或生產(chǎn)線(xiàn)出現任何問(wèn)題，用戶(hù)可及時(shí)進(jìn)行投訴反饋。我們確保24小時(shí)內完成問(wèn)題鑒定，并出具解決方案，3/10天幫助全球用戶(hù)解決問(wèn)題。
